Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng csmnhn

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Người Chơi") và csmnhn ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website csmnhn.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của csmnhn, Người Chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của csmnhn.

csmnhn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của csmnhn, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. csmnhn nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của csmnhn hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản duy nhất: Chưa có tài khoản csmnhn nào đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó do vi phạm điều khoản.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản csmnhn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới b ất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng đang chờ xử lý.

• Bảo mật tài khoản: Người Chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. csmnhn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người Chơi phải thông báo ngay cho csmnhn qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin: Người Chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản csmnhn là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

csmnhn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người Chơi nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, trong thời gian tiến hành điều tra nội bộ mà không cần thông báo trước.

csmnhn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

csmnhn không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Chơi. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản csmnhn chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại csmnhn phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/trận được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và bắn cá được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm quần vợt, bóng đá V-League), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, csmnhn có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi.
• Giới hạn cược: csmnhn có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng Người Chơi hoặc từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.

csmnhn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn trả dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được phép rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người Chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: csmnhn có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

csmnhn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các ưu đãi đã được Người Chơi kích hoạt hợp lệ trước đó.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ csmnhn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên csmnhn để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng csmnhn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của csmnhn.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh giao tiếp của csmnhn.

csmnhn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người Chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ csmnhn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp Người Chơi nhận thức rõ hơn về thời lượng tham gia cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của csmnhn để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời. csmnhn nghiêm túc thực thi quy định chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, csmnhn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng csmnhn.

csmnhn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người Chơi. Tổng trách nhiệm pháp lý của csmnhn đối với Người Chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

csmnhn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ csmnhn.
• Thay đổi nhỏ: Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống hoặc tuân thủ pháp luật, csmnhn có thể áp dụng thay đổi ngay lập tức và thông báo đồng thời.

Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ csmnhn.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản csmnhn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng csmnhn.org
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày

Đối với các khiếu nại chính thức, Người Chơi cần gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo mã tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. csmnhn cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.